Обновленный каталог успешных мобильных и AI проектов

Полезный и нужный документ (на мой взгляд). Вторая версия каталога реализованных мобильных проектов и проектов с цифровым помощником Oracle. О некоторых проектах из каталога я уже писал в этом блоге, также добавлены свежие. Смотрите, читайте, используйте, пожалуйста, в работе. Язык документа - английский.

Ссылка на статью в блоге: ссылка
Ссылка на сам документ: здесь

Добрая история про роботов и людей: скажите чатботу "спасибо" и приходите на мастерскую по Oracle Digital Assistant

Хорошая, добрая статья о том, как правильно внедрять технологии искуственного интеллекта в компании, обслуживающей миллионы пользователей вышла в Forbes: вот тут можно прочитать (на английском).

Краткий пересказ для тех, кто ленится или не знает язык. Компания Hermes из Великобритании, один из крупнейших в стране сервисов по доставке посылок, внедрила чатбот (на самом деле Oracle Digital Assistant) для поддержки своих агентов и заказчиков. Цифровой ассистент оказался настолько дружелюбным, полезным и похожим на человека, что пользователи частенько говорят ему/ей (зовут этого ассистента "Holly") "спасибо" после того, как цифровой помощник ответил на их запрос. Когда компания только запустила этот сервис в эксплуатацию, Holly обрабатывала порядка 20% запросов без вмешательства человека, а после некоторго периода обучения эта цифра увеличилась до 38%. Опасения сотрудников компании, что их рабочие места будут упразднены после внедрения технологий искуственного интеллекта, оказались напрасными: высвободившиеся человечесткие ресурсы были использованы для решения более сложных задач: анализа различных клиентских ситуаций, поиска решений, трансформации способов взаимодействия с агентами и заказчиками и т.п.

Кстати, наш цифровой помощник обзавелся своим собственным голосом (голосовым интерфейсом) и научился делать такие вещи, которые и не снились простым голосовым ассистентам типа Алексы, Google, Алисы и Сири. Подробнее можете тут почитать и здесь, а вот тут посмотреть. Еще недавно был вебкаст с демонстрацией возможностей и сравнением с "обычными порошками". Зарегистрироваться и послушать/посмотреть в записи можно тут: здесь.

Да! Это важно! У нас скоро (28-29 августа 2019) в Москве будет проводится двухдневная мастерская для партнеров по Oracle Digital Assistant. Приходите, пожалуйста, не пожалеете! Информация, что нужно и регистрация тут: здесь

АйБумажко: Новая волна цифровой вовлеченности

Наши мобильные маркетологи и продуктовые менеджеры выпустили намедни очень интересную АйБумажку (iPaper), которая называется "Новая волна цифровой вовлеченности (A New Wave of Digital Engagement)". Вот тут ее можно скачать, предварительно зарегистрировавшись: здесь.

Чем интересна? Большое количество цифр и фактов из разных исследований рынка, опросов покупателей, заказчиков и т.п. Например:

• К 2021 году в мире будет примерно 10.4 миллиарда подключенных мобильных устройств (Ericsson, “Ericsson Mobility Report on the Pulse of the Networked Society” ericsson.com/res/docs/2016/ericsson-mobility-report-2016.pdf)
• В 2015 году количество времени, которое мы тратим на просмотр видео с мобильных устройств превысило количество времени, затрачиваемое на просмотр телевизора. Люди в возрасте от 18 до 34 лет смотрят видео ТОЛЬКО на мобильных устройствах. (Kantar Millward Brown, “Video Viewing on Digital Now Matches Time Spent Watching TV, but Low Digital Ad Receptivity Brings Targeting and Creative Challenges,” millwardbrown.com/global-navigation/news/press-releases/full-release/2015/10/14/video-viewing-on-digital-now-matches-time-spent-watching-tv-but-low-digital-ad-receptivity-brings-targeting-and-creative-challenges.)
• Рыночная стоимость Snapchat, приложения, предназначенного для обмена 10-секундными роликами с другими пользователями, в 2016 году оценивалась примерно в 25 миллиардов долларов США, это в семь раз больше, чем стоимость самого крупного мирового издателя книг. (Jim Milliot, “The World’s 52 Largest Book Publishers, 2016,”Publishers Weekly, August 26, 2016, publishersweekly.com/pw/by-topic/international/international-book-news/article/71268-the-world-s-52-largest-book-publishers-2016.html.)

Многое из того, что собрано в этой АйБумажко, я нигде прежде не встречал. В общем, информация к размышлению и использованию в бизнесе. Приятного чтения (на английском).

Розничная торговля: 5 трендов в мобильном и социальном маркетинге о которых вам необходимо знать

Business Insider выдал тут один очень интересный отчет об основных трендах в мобильном и социальном маркетинге в розничной торговле. Все, о чем так долго говорили большевики:

• использование мобильных приложений в розничной торговле из года в год растет и будет продолжать расти, больше всего покупатели "любят" использовать для покупок и поиска информации о товаре/услуге смартфоны; 
• использование технологий локального геопозиционирования (маячков) стало "общим местом", это уже не обсуждается, а используется на практике;
• cоциальные сети, особенно Facebook.com, играют решающую роль в цифровом маркетинге; 
• ну и разного другого, понемножку... 

Если интересно посмотреть полный отчет, можете купить его на сайте Business Insider

Image courtesy of Stuart Miles at FreeDigitalPhotos.net

Новости, новости, новости, мобильные новости

Черная пятница все ближе, индейка уже не просто чувствует неладное, а, опросив своих замороженных коллег на полках магазинов, собирается эмигрировать в Страну Солидных Солнечных Веганов (СССВ), собрала чемоданы, да призадумалась...

На ту беду ваш славный автор близехонько голодненький бежал и... сосули® головой сбивал, новости собирал, заблокированное отпирал, невпихуемое пихал, в общем, жил, работал, страдал, радовался и ваще. Готовьте ваши денежки, ждем черной пятницы или зарплаты (нужное подчеркнуть).

Накопленные новости:

Вот здесь информация и ссылки на два записанных вебкаста с участием Мартина Куксона, нашего Всемобильного Европейского Директора и прочая, прочая, прочая. Мартин, Ян и Рене обсуждают набившие оскомину темы любимой мобильности: быструю разработку приложений, MBaaS, какие бизнес-проблемы вот это вот всё помогает решать, цифровую трансформацию ну и прочее, по мелочи. Кто не успел или не смог поучаствовать в нашем очном мероприятии - добро пожаловать в Новый Цифровой Мир: первый вебкаст, второй вебкаст, доступны по запросу  в записи (On Demand), язык - английский.

А тем временем наши разработчики не спят ночами, их домашние домны окутывает магический свет, языки дьявольского пламени вырываются через управляемые по IoT дымоходы, звенят кузнечные молоты. Куется новое Оружие Победы! Какое оно будет!? Да уж вот такое: с магических стапелей торжественно спущена на воду новая версия MAF (Mobile Application Framework) 2.3.3. И в новой версии вы получите:

1. Поддежку XCode 8. Начиная с этого релиза, XCode 8 требуется для разработки мобильных приложений под iOS. Инструкции по миграции, а также поддержке сред XCode 7 и 8 на вашем Mac: тут.
2. Улучшения в производительности
3. Более 150 исправленных ошибок. 

Оставайтесь с нами! Следующий, вечерний, выпуск новостей будет посвящен крайне скучной, формально-бюрократической теме перевода бумажных и экранных форм в мобильные. Передовым Красным Знаменем по результатам перевода форм награжден потомственный дорожный строитель, Ударник Капиталистического Труда, компания Rogers Group Inc.

Oracle Digital Sales Seminar, Мартин Куксон, 27 октября 2016

Мир изменился. Мы видим это каждый день. Цифровые технологии повсюду. Они проникают в наши дома, офисы, автомобили, в саму жизнь: облака, мобильность, Интернет вещей, аналитика, искусственный интеллект, чатботы, дополненная и виртуальная реальность, роботы.

Чтобы быть успешным в современном цифровом мире необходимо постоянное развитие, инновации, новые, нестандартные идеи. Постоянное обучение, внимательность, интерес к окружающему миру.

Нужно уже, как выражаются современные специалисты информационных технологий, проапгрейдить лозунг "Коммунизм - это есть советская власть плюс электрификация всей страны". Я бы так сказал: "Постиндустриальное общество - это и есть цифровая трансформация всего: и власти, и труда, и капитала", да простят меня классики Марксизма-Ленинизма.   


Это я к чему!? Ах, да! Поскольку предыдущее мероприятие по Цифровой Трансформации вызвало большой интерес и много положительных отзывов, мы приготовили для наших партнеров следующее мероприятие на эту же тему, Oracle Digital Sales Seminar. На семинаре ведущие эксперты и менеджеры Оракл расскажут Вам о решениях компании для построения Цифровой платформы, поделятся опытом как определить потенциального клиента и предложить эффективное решение на базе цифровых технологий и облачных сервисов.


Участники семинара будут активно вовлечены в интерактивные сессии и игровые симуляции процесса продажи.


Ой, совсем забыл! Наш мобильный директор всея EMEA, Мартин Куксон (Martin Cookson) снова будет в Москве и выступит на этом мероприятии! Поскольку Мартин не часто у нас бывает, то нужно пользоваться моментом! Приходите, пожалуйста, будем рады видеть!

Семинар будет проходить 27 октября 2016 года, в офисе Oracle. К участию приглашаются сотрудники компаний-партнеров Oracle: менеджеры по продажам, менеджеры по развитию бизнеса, руководители направлений. Update для тех, кто не понимает разговорный английский: будет переводчик!


Регистрация на мероприятие строго обязательна, если хотите посетить, пишите, пожалуйста, пришлю адрес для регистрации

Image courtesy of zirconicusso at FreeDigitalPhotos.net