понедельник, 27 февраля 2017 г.

АйБумажко: Новая волна цифровой вовлеченности


Наши мобильные маркетологи и продуктовые менеджеры выпустили намедни очень интересную АйБумажку (iPaper), которая называется "Новая волна цифровой вовлеченности (A New Wave of Digital Engagement)". Вот тут ее можно скачать, предварительно зарегистрировавшись: здесь.

Чем интересна? Большое количество цифр и фактов из разных исследований рынка, опросов покупателей, заказчиков и т.п. Например:

  • К 2021 году в мире будет примерно 10.4 миллиарда подключенных мобильных устройств (Ericsson, “Ericsson Mobility Report on the Pulse of the Networked Society” ericsson.com/res/docs/2016/ericsson-mobility-report-2016.pdf)
  • В 2015 году количество времени, которое мы тратим на просмотр видео с мобильных устройств превысило количество времени, затрачиваемое на просмотр телевизора. Люди в возрасте от 18 до 34 лет смотрят видео ТОЛЬКО на мобильных устройствах. (Kantar Millward Brown, “Video Viewing on Digital Now Matches Time Spent Watching TV, but Low Digital Ad Receptivity Brings Targeting and Creative Challenges,” millwardbrown.com/global-navigation/news/press-releases/full-release/2015/10/14/video-viewing-on-digital-now-matches-time-spent-watching-tv-but-low-digital-ad-receptivity-brings-targeting-and-creative-challenges.)
  • Рыночная стоимость Snapchat, приложения, предназначенного для обмена 10-секундными роликами с другими пользователями, в 2016 году оценивалась примерно в 25 миллиардов долларов США, это в семь раз больше, чем стоимость самого крупного мирового издателя книг. (Jim Milliot, “The World’s 52 Largest Book Publishers, 2016,”Publishers Weekly, August 26, 2016, publishersweekly.com/pw/by-topic/international/international-book-news/article/71268-the-world-s-52-largest-book-publishers-2016.html.)
Многое из того, что собрано в этой АйБумажко, я нигде прежде не встречал. В общем, информация к размышлению и использованию в бизнесе. Приятного чтения (на английском).

четверг, 16 февраля 2017 г.

История мобильного успеха: Doosan Heavy Industries

Болею. Нос заложен, вместе с ним и мозг находится в состоянии "воспален, иногда чуть-чуть болит", а это все еще и чешется постоянно, горло можно показывать студентам-медикам, настолько оно идеально красное. В общем, вирус-хандра-ОРЗ-зимне-обыкновенное. За окном, прямо по Пушкину: мороз и солнце, день чудесный. Остается только смотреть в окно, грустить и писать в блог душещипательные истории о мобильности.

Почему душещипательные!? Ну... это личное. Глубоко личное*. Помогал я тут намедни одному партнеру в попытке продать новую, всю такую инновационную идею одному заказчику. Заказчик этот - такая не очень большая контора, занимающаяся эксплуатацией и всяким обслуживанием тяжелого силового оборудования, разбросанного по всей стране, ну то есть ППР там всякие, ремонты, профилактка и т.п. Обслуживающие оборудование специалисты тоже разбросаны по всей стране. Посмотрели мы с партнером на их бизнес-процессы, немного интервью и подготовки... и вот странствующие актеры уже развернули свой балаган у заказчика в главной переговорной. Глядь, и почтенная публика собирается: все такие в пиджачках дорогих, ну там ручки с позолотой, блокнотики кожаные. Да и переговорная у них, чтобы перед иностранными актеришками в грязь лицом не ударить: современная конференц-система, везде экраны установлены, чтоб видеоматериалы лучше видно было, кожаные кресла, стол из красного дерева, в обчем, БОГАТО.

Ну мы такие подключили ноутбук к видео-кабелю цифровому позолоченному, слайдики открыли, гитарки презентер настроили и давай наяривать: "во саду ли в огороде", понимаешь! Ну там обязательная часть, типа кто мы ваще есть такие и зачем, потом основная ария о системе мобильного учета заданий на работы, поиска свободного ближайшего специалиста, учет выполненных работ с помощью мобильника и всяких там Джи-Пи-Эс-Шми-Пи-Эс. В общем такой Убер-Яндекс-Такси, Покемон Гоу и Рантастик, только еще с ГИС совмещенная и для управления ППР, обслуживания очень тяжелого оборудования и т.п. Ну и демонстрация, конечно, прототипа системы со всеми их правильными названиями, номерами, видами документов и т.п. Завершающим аккордом, как водится, отгремел солист, менеджер по продажам партнера с Призывом-к-Действию: типа а давайте сделаем такое вот чудо и будет вам всем счастья, на земле мир, в человецах благоволение! Долгая, протяжная последняя нота... Тишина в зале... Режиссер за кулисами от удовольствия руки потирает, считает в уме заработанные монетки...

Тут слово берет их главный: важный и солидный такой начальник лет сорока пяти:

Главный: "НАМ ЭТО ВСЕ НЕ ПОДХОДИТ!"
Мы такие: "Уппс! А можно узнать почему!?"
Главный: "Вы предлагаете нам заменить наш бумажный, веками освященный бизнес-процесс, на вот эти вот самые дьявольские мобильнички! А это никак невозможно! Нас всех в тюрьму посОдють, если мы не будем эти самые бумажки заполнять лично, лично же подписывать и скреплять сургучом и освященными печатями!"
(Народ безмолвствует... тишина в зале, только откуда-то издалека доносится заунывное пение церковного хора...)

Не буду подробно пересказывать продолжение истории: понятно, что ничего мы так с партнером и не продали... А тут, пару недель назад, натыкаюсь на историю успеха Doosan Heavy Industries: похожее, только южно-корейское предприятие, внедрило мобильную систему учета рабочих заданий для своих сотрудников и партнеров, работающих на капиталистических стройках тяжелого машиностроения. И не хотят останавливаться на достигнутом, будут продолжать переносить рабочие процессы на мобильные устройства, поскольку это эффективнее, быстрее, выгоднее. Интересно только одно: как они решили задачу с бумажным, официальным, обязательным документооборотом? Кажется мне, что все-таки перенесли его уже давно в электронный вид.

И так мне с горя водки выпить захотелось, что аж заколдобило...

Подробная информация о проекте - по ссылке в тексте чуть выше или вот тут.

* - Все места, персонажи и события, приведенные в данном высокохудожественном произведении являются выдуманными. Любые совпадения с реальностью считать абсолютно, окончательно и бесповоротно случайными.